Демократический стиль
Демократический стиль управления зиждется на сочетании принципа
единоначалия с активным участием подчиненных в управлении, организации
и контроле над всей деятельностью предприятия. Демократичный
руководитель старается сформировать у персонала командный дух. Такой
начальник обычно хорошо осведомлен о личных качествах, навыках работы,
талантах и наклонностях каждого из сотрудников; решения он принимает,
исходя из этой информации. При этом обязательно учитывается и мнение
коллектива по поводу той или иной инициативы. Демократический стиль
наиболее эффективен в деле построения командных взаимоотношений, он
создает дружескую атмосферу не только между начальником и подчиненными,
но и между всеми сотрудниками, что и позволяет добиваться лучших
результатов. Демократический стиль предполагает применение методов
убеждения и "мягкого" принуждения: каждый работник может четко
сформулировать свои личные цели – и в то же время это не препятствует
эффективному взаимодействию руководителя и подчиненных.
Однако и у этого стиля управления есть несколько минусов: на обсуждение
проблемы тратится значительно больше времени; работа коллектива будет
успешной, только если начальник обладает недюжинным талантом говорить с
людьми и убеждать их.
Вот почему на предприятиях чаще используется не сам
демократический стиль, а его разновидность, получившая название
кооперативного. Он сводится к следующим основным моментам:
Взаимовлияние руководителя и сотрудников путем отказа руководителя от
части своих компетенций по принятию решений и передачи их подчиненным;
Распределение функций и ролей с учетом компетентности членов
группы (общая задача разделяется на несколько частных, каждой из
которых занимается конкретный сотрудник);
Обмен информацией происходит не только между начальником и
подчиненным, но и между коллегами; никаких секретов друг от друга у
сотрудников, как правило, нет;
Конфликты решаются путем переговоров и компромиссов, односторонние
авторитарные решения отсутствуют; Пристальное внимание руководителя к
деятельности членов коллектива служит залогом их удовлетворенности
своим трудом и пребыванием в коллективе;
Руководитель делает особый акцент на реализацию личных и
профессиональных интересов членов организации;
Доверие выступает необходимой базой сотрудничества и является непременным условием работы;
Приоритетом является развитие персонала и всей организации,
процесс обучения и повышения квалификации персонала строится с учетом
потребностей организации и интересов сотрудников и направлен на
укрепление их личной заинтересованности в результатах своего труда.
Стиль кооперации является в настоящее время наиболее
распространенным в большинстве западных компаний. "Мы не имеем
возможности строго контролировать все нюансы работы всех сотрудников,
да и не должны этого делать, – считает Альберт ван Грид, глава отдела
маркетинга фирмы Philips. – Вместо этого мы попытались создать такие
условия труда, при которых персоналу было бы выгодно демонстрировать
максимальную отдачу и повышать свою квалификацию. Принцип личной
заинтересованности сотрудников положен в основу всей работы".
|
